SŁOWNIK POJĘĆ W MARKETINGU
Porzucony koszyk, czyli co to?
Na czym polega Porzucony koszyk?
Definicja
Porzucony koszyk to pojęcie dotyczące sklepów internetowych. Określa ono jeden z trudniejszych problemów związanych z procesem zakupowym. Polega on na tym, że klient dodaje do koszyka produkty, ale finalnie nie dokonuje zakupu.
3 ciekawostki o porzuconym koszyku
1. O czym świadczy porzucony koszyk?
Zjawisko porzuconego koszyka jest ważnym sygnałem dla właścicieli sklepu. Może bowiem sugerować, że dany użytkownik jest zainteresowany ofertą, jednak napotkał jakieś problemy. Jednym z nich może być długi proces zakupowy lub skomplikowany wymagający rejestracji, czy podawania szczegółowych danych. Częstym powodem niesfinalizowania transakcji jest także zbyt drogi koszt wysyłki.
2. Czy można odzyskać porzucony koszyk?
Powodów dla porzucenia koszyków może być wiele. Jednym ze sposobów, aby odzyskać klienta, jest wysłanie krótkiego i prostego powiadomienia w aplikacji. Przypomina ono o niedokończonych zakupach, co szczególnie jest skutecznym narzędziem, gdy klient nie dokończył zakup, gdy coś mu przerwało ten proces, jak przykładowo dzwoniący telefon.
Istnieją także bardziej rozbudowane formy odzyskiwania porzuconego koszyka. Stosowane są zazwyczaj w przypadku, gdy powodem dużej ilości odrzuceń koszyka jest sam sklep internetowy, a właściwie błędy i trudności, które generuje w procesie zakupowym. Wtedy konieczne jest zdiagnozowanie przyczyn, które zniechęciły klientów do dokonania zakupów.
3. Remarketing narzędziem do odzyskania klienta
Działania w zakresie remarketingu są skuteczną metodą, która pozwala zachęcić użytkowników do ponownego wejścia do sklepu internetowego i tym razem skorzystania z oferty. Można to osiągnąć poprzez skierowanie spersonalizowanej reklamy, która:
- zawiera zniżkę,
- oferuje darmową dostawę,
- gwarantuje szybszy czas realizacji zamówienia.
W wiadomości bądź mailu do konkretnego użytkownika można także zaoferować coś wyjątkowego, jak przykładowo drobny upominek do zakupu. Tworząc wiadomość, która trafi do utraconego klienta należy pamiętać o jej atrakcyjnej formie wizualnej, a także przejrzystej treści. Nie powinna być ona ani zbyt krótka, ani długa, co zniechęcić może do jej przeczytania.
-
m
- Mikrokonwersja, czyli co to?
- Minifikacja, czyli co to?
- Misja firmy, czyli co to?
- Mobile First, czyli co to?
- Modele atrybucji uwzględnienia pozycji, czyli co to?
- Model biznesowy, czyli co to?
- Model biznesu na kanwie, czyli co to?
- Modyfikator dopasowania przybliżonego
- Moodboard, czyli co to?
- Modele atrybucji ostatniego kliknięcia, czyli co to?
- Marketing operacyjny, czyli co to?
- Mapy ciepła, czyli co to?
- Marka (brand), czyli co to?
- Marketing produktów, czyli co to?
- Marketing relacji, czyli co to?
- Marketplace, czyli co to?
- Mem, czyli co to?
- Messenger, czyli co to?
- Metoda SMARTER, czyli co to?
- Microsoft Edge, czyli co to?
- Midjourney, czyli co to?
- Multilingual SEO, czyli co to?
- MySQL, czyli co to?
- Mailing, czyli co to?
- Microdata, czyli co to?
- MOZ (SEOmoz), czyli co to?
- Microcopy, czyli co to?
- Menedżer reklam Facebook, czyli co to?
- Mapy Google, czyli co to?
- Marketing cyfrowy, czyli co to?
- Marketing internetowy, czyli co to?
- Marka premium, czyli co to?
- Manipulacja wynikami wyszukiwania, czyli co to?
- Mobile Friendly Test – co to jest, definicja
- Meta keywords – co to jest, definicja
- Merchant Center – co to jest, definicja
- Mikroformaty – co to jest, definicja
- Metatag robots – co to jest, definicja
- Metatag description – co to jest, definicja
- Marker danych – co to jest, definicja
- Meta tagi – co to jest, definicja
- Media społecznościowe – co to jest, definicja
- Marketing mobilny – co to jest, definicja
- Marketing automation – co to jest, definicja
-
n
- Newsletter, czyli co to?
- Noarchive tag, czyli co to?
- NPS, czyli co to?
- Nieprzyjazny adres URL, czyli co to?
- Nieprawidłowy ruch na stronie, czyli co to?
- Neuromarketing, czyli co to?
- Nagłówki H H, czyli co to?
- Nagłówki Hx, czyli co to?
- NAP, czyli co to?
- Narzędzia do minifikacji, czyli co to?
- Naver, czyli co to?
- Negative keywords, czyli co to?
- Naming, czyli co to?
- Noindex – co to jest, definicja
- Newsletter – co to jest, definicja
- Not provided – co to jest, definicja
- NOA – Najbardziej oczekiwana akcja – co to jest, definicja
- Nofollow – co to jest, definicja
-
O
- Outsourcing, czyli co to?
- Opis kategorii, czyli co to?
- Opis produktu, czyli co to?
- Optymalizacja techniczna, czyli co to?
- Orphan Pages, czyli co to?
- Odsyłające domeny, czyli co to?
- Off-Site SEO, czyli co to?
- Okres ważności domeny, czyli co to?
- Omnichannel, czyli co to?
- On-Site SEO, czyli co to?
- Opera (przeglądarka), czyli co to?
- Operatory Google, czyli co to?
- Opinie Google, czyli co to?
- Odrzucone sesje, czyli co to?
- Obniżenie pozycji, czyli co to?
- Ochrona prywatności, czyli co to?
- Odnowienie domen, czyli co to?
- Organiczne wyniki Google (inaczej bezpłatne, naturalne), Ruch organiczny
- Organic traffic – co to jest, definicja
- Optymalizacja pod wyszukiwarki – co to jest, definicja
- Outbound marketing – co to jest, definicja
- Open Source – co to jest, definicja
- Organiczne wyniki Google (inaczej bezpłatne, naturalne), Ruch organiczny
-
p
- Public relations, czyli co to?
- Proxy, czyli co to?
- PrestaShop, czyli co to?
- Promocja strony internetowej, czyli co to?
- Pozycjonowanie lokalne, czyli co to?
- Profil linków, czyli co to?
- PPS, czyli co to?
- Prędkość strony, czyli co to?
- Presell Pages, czyli co to?
- Przeglądarka internetowa, czyli co to?
- PPA (Pay Per Action), czyli co to?
- PPL, czyli co to?
- Psychologia marketingu, czyli co to?
- Przyjazny adres URL, czyli co to?
- Psychologia reklamy, czyli co to?
- Python, czyli co to?
- PWA, czyli co to?
- Powracający użytkownicy, czyli kto to?
- Porzucony koszyk, czyli co to?
- Podcast, czyli co to?
- Plik .htaccess, czyli co to?
- Planer Słów Kluczowych, czyli co to?
- Pillar page, czyli co to?
- Piksel Facebook, czyli co to?
- PHP, czyli co to?
- Phantom Google, czyli co to?
- Personal Brand, czyli co to?
- PostgreSQL, czyli co to?
- Page Authority, czyli co to?
- Permission Marketing, czyli co to?
- People Also Ask, czyli co to?
- Performance Max, czyli co to?
- Penalizacja, czyli co to?
- Payday loan, czyli co to?
- Partnerzy Google, czyli kto to?
- Paragraf 31, czyli co to?
- Pamięć cache, czyli co to?
- Paginacja, czyli co to?
- Paid Search, czyli co to?
- PageSpeed Insights, czyli co to?
- SEA (Search Engine Advertising) – co to jest, definicja
- Page rank – co to jest, definicja
- PPC (ang. Pay Per Click) – co to jest, definicja
- Przekierowanie 302 – co to jest, definicja
- Przekierowanie 301 – co to jest, definicja
- Personalizacja wyników wyszukiwania – co to jest, definicja
- Partial match anchor – co to jest, definicja
- Presell pages – co to jest, definicja
- Pingwin Google – co to jest, definicja
- Pingowanie – co to jest, definicja
- q
-
r
- Rozdzielczości ekranu, czyli co to?
- Rozszerzenia cen, czyli co to?
- Rozszerzenia formularzy kontaktowych, czyli co to?
- Rozszerzenie lokalizacji, czyli co to?
- Rozszerzenie objaśnień, czyli co to?
- Rozszerzenie połączeń, czyli co to?
- Rozszerzenie promocji, czyli co to?
- RSS, czyli co to?
- Ruby, czyli co to?
- Ruch referencyjny, czyli co to?
- RAM, czyli co to?
- Rank Brain, czyli co to?
- RLSA, czyli co to?
- REST, czyli co to?
- Remarketing, czyli co to?
- Reklama kontekstowa, czyli co to?
- Responsywna strona, czyli co to?
- Rank Math SEO, czyli co to?
- Real time marketing, czyli co to?
- Reklama natywna, czyli co to?
- Reklama społeczna, czyli co to?
- Rebranding, czyli co to?
- ROAS, czyli co to?
- ReCAPTCHA, czyli co to?
- Recykling treści, czyli co to?
- Referral, czyli co to?
- Reklama elastyczna (responsive ads), czyli co to?
- Reklama komercyjna, czyli co to?
- Rich snippets – co to jest, definicja
- Referrer – co to jest, definicja
- RDFa – co to jest, definicja
- Rankbrain – co to jest, definicja
- ROPO (ang. research online, purchase offline) – co to jest, definicja
- ROI (ang. return on investment – zwrot z inwestycji) – co to jest, definicja
- RODO – co to jest, definicja
- Robots.txt – co to jest, definicja
- Responsive Web Design (RWD) – co to jest, definicja
- Remarketing (Retargeting) – co to jest, definicja
- Reklama displayowa – co to jest, definicja
-
S
- Syndykacja treści, czyli co to?
- SXO, czyli co to?
- Strona wyjścia, czyli co to?
- Strony dynamiczne, czyli co to?
- Strona wejścia, czyli co to?
- SWOT, czyli co to?
- Struktura nagłówków, czyli co to?
- Strony internetowe, czyli co to?
- Szybkość ładowania, czyli co to?
- Systemy płatności, czyli co to?
- Strony statyczne, czyli co to?
- Strony partnerskie, czyli co to?
- Szyfrowanie danych, czyli co to?
- Subdomena, czyli co to?
- Słowo kluczowe, czyli co to?
- Sitelinks, czyli co to?
- Skalowalność, czyli co to?
- Silosy tematyczne, czyli co to?
- Slogan reklamowy, czyli co to?
- Sprawdzenie responsywności, czyli co to?
- SMO (Social Media Optimization), czyli co to?
- Specjalista SEO, czyli kto to?
- Statystyki odwiedzin, czyli co to?
- SQLite, czyli co to?
- Strona główna, czyli co to?
- SMM, czyli co to?
- Strategia marketingowa, czyli co to?
- Storytelling, czyli co to?
- Spam Score, czyli co to?
- Stopka, czyli co to?
- Strategia pozycjonowania, czyli co to?
- Strona kontaktowa, czyli co to?
- SOAP, czyli co to?
- Strona produktowa, czyli co to?
- SERP, czyli co to?
- Semstorm, czyli co to?
- Senuto, czyli co to?
- SEOquake, czyli co to?
- Service Design, czyli co to?
- Serwer DHCP, czyli co to?
- Sesja, czyli co to?
- Shoper, czyli co to?
- Sieć wyszukiwania, czyli co to?
- Siatka powiązań, czyli co to?
- Sekcje witryny, czyli co to?
- Segmentacja, czyli co to?
- Search box, czyli co to?
- Scrum, czyli co to?
- SEM, czyli co to?
- Satelity, czyli co to?