Outsourcing, czyli co to?

Definicja

Outsourcing to proces, w ramach którego firma decyduje się przekazać pewne zadania lub funkcje operacyjne związane z prowadzeniem działalności firmowej zewnętrznemu dostawcy usług. Firmy często decydują się na outsourcing w celu obniżenia kosztów, zwiększenia efektywności oraz skoncentrowania się na kluczowych obszarach swojej działalności. Usługi outsourcingowe mogą obejmować obszary takie jak IT, obsługa klienta, księgowość czy produkcja. Choć outsourcing ma swoje korzyści, to jednak wymaga starannego zarządzania, aby utrzymać kontrolę nad jakością i bezpieczeństwem świadczonych usług.

2 ciekawostki, które warto wiedzieć o Outsourcing

1. Jakie rodzaje Outsourcingu można wyróżnić?

Wyróżniamy kilka rodzajów outsourcingu, z których firmy mogą korzystać w zależności od swoich potrzeb i celów. Pierwszym z nich jest outsourcing IT, który obejmuje zlecanie obszarów związanych z technologią, takich jak rozwój oprogramowania czy zarządzanie infrastrukturą informatyczną. Kolejnym rodzajem jest outsourcing procesów biznesowych (BPO), obejmujący przekazywanie funkcji operacyjnych, takich jak obsługa klienta czy księgowość. Outsourcing produkcji to z kolei delegowanie procesów produkcyjnych do zewnętrznego dostawcy. Popularnym rodzajem jest także outsourcing usług administracyjnych, który obejmuje przekazywanie działań biurowych, takich jak obsługa dokumentacji czy rekrutacja pracowników.

2. Na czym polega Reshoring?

Reshoring to proces, w którym firma decyduje się przenieść z powrotem (zazwyczaj do kraju macierzystego) pewne operacje biznesowe, które wcześniej zostały przekazane do outsourcingu lub offshoringu. Decyzje o Reshoringu często wynikają z kilku czynników. Firmy mogą zauważyć, że oszczędności kosztów związane z outsourcingiem nie są już tak znaczące, biorąc pod uwagę wzrost kosztów transportu, problematykę zarządzania, czy też potencjalne ryzyko związane z bezpieczeństwem danych. Ponadto firma może zdecydować się na Reshoring, aby zwiększyć kontrolę nad jakością produktów lub usług, poprawić elastyczność operacyjną oraz zminimalizować ryzyko związane z długotrwałymi łańcuchami dostaw.