słownik pojęć marketingowych

Dwell Time, czyli co to?

Na czym polega dwell time w marketingu?

Definicja
Dwell Time odnosi się do czasu, jaki użytkownik spędza na danej stronie internetowej od momentu jej otwarcia do momentu opuszczenia. Jest to miara, która może wskazywać, czy strona internetowa dostarcza wartościowe informacje i czy użytkownicy są w stosunku do niej zaangażowani. Im dłuższy czas przebywania na stronie, tym bardziej prawdopodobne jest, że treść jest atrakcyjna dla odwiedzających.

3 ciekawostki, które warto wiedzieć o Dwell Time

1. Po co mierzy się Dwell Time?

Długi Dwell Time często sugeruje, że treść na stronie jest atrakcyjna dla odbiorcy. Z kolei krótki Dwell Time może świadczyć o tym, że użytkownicy opuszczają stronę szybko, co może być związane z nieodpowiednimi treściami, trudnością w nawigacji lub brakiem atrakcyjności wizualnej. W przypadku kampanii reklamowych online Dwell Time może pomóc w ocenie skuteczności reklam. Jeśli użytkownicy po kliknięciu reklamy szybko opuszczają stronę, może to oznaczać, że reklama nie jest zgodna z oczekiwaniami lub nie spełnia potrzeb użytkowników. W przypadku algorytmów wyszukiwarek czas spędzony przez użytkowników na stronie może wpływać na jej pozycję w wynikach wyszukiwania.

2. Jakie narzędzia są pomocne w mierzeniu Dwell Time?

Istnieje wiele narzędzi analitycznych dostępnych online, które pozwalają mierzyć Dwell Time oraz inne metryki związane z ruchem na stronie internetowej. Jednym z najpopularniejszych jest Google Analytics. Pozwala ono śledzić różne metryki związane z ruchem na stronie, m.in. czasem spędzonym przez użytkowników. W zakładce „Zachowanie” znajdują się szczegółowe informacje na temat czasu spędzanego na poszczególnych stronach. Z kolei Hotjar oferuje zestaw narzędzi analitycznych, w tym mapę ciepła (heatmap), nagrania sesji użytkowników oraz analizę formularzy. To narzędzie pozwala zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z daną stroną i ile czasu spędzają na poszczególnych elementach. Inne narzędzia to m.in. Mouseflow czy Adobe Analytics.

3. Jak należy analizować Dwell Time?

Ważne jest, aby porównywać dwell time między różnymi stronami o podobnej tematyce. Niektóre strony mogą bowiem naturalnie przyciągać dłuższy czas zatrzymania niż inne, co jest zależne m.in. od branży. Na przykład strony oferujące treści edukacyjne z reguły mają dłuższy Dwell Time w porównaniu do stron sprzedających produkty online.