Archetyp klienta stworzony na potrzeby procesów kreacji, projektowania doświadczenia (UX) i interfejsu użytkownika (UI) oraz późniejszych działań marketingowych. Buyer persona powstaje na bazie cech reprezentatywnej grupy klientów – ich upodobań, oczekiwań, potrzeb, obaw i przyzwyczajeń.

Istnieją różne metody tworzenia person, jednak najczęściej tworzy się profil o precyzyjnie określonych cechach – nawet w kontekście wyglądu i miejsca zamieszkania. Ułatwia to pracę z takim archetypem.

Po co budować buyer personę?

Stworzenie buyer persony pomaga w zrozumieniu klienta i jego potrzeb, a w konsekwencji umożliwia doskonalenie oferty pod kątem funkcjonalności oraz oferowanie angażujących treści.

Dobrze stworzony archetyp może pomóc na każdym etapie product designu, a także już po wypuszczeniu produktu na rynek.

W jego tworzeniu może pomóc analiza danych związanych z ruchem na stronie czy w mediach społecznościowych, ale również wywiadów z klientami. Buyer persona to integralny element przygotowywania strategii content marketingowych i kampanii reklamowych.

W
Z
A
B
C
D
E