słownik Pojęć Marketingowych

Bait and Switch, czyli co to?

Jak działa w praktyce bait and switch?

Definicja
Jest to taktyka stosowana w handlu, która polega na wprowadzeniu klienta w błąd, oferując atrakcyjny produkt lub usługę po niskiej cenie (wabik, bait). Następnie próbuje się przekonać klienta do zakupu droższego produktu lub usługi (switch) podczas rzeczywistej transakcji. Jest to nieuczciwa praktyka, która może wprowadzić klientów w błąd i wywołać niezadowolenie.

2 ciekawostki, które warto wiedzieć o Bait and Switch

1. Jakie są przykłady takich taktyk?

Przykładem może być sytuacja, w której sklep reklamuje telewizor w promocyjnej cenie, aby przyciągnąć klientów. Gdy klient przychodzi, okazuje się, że promocyjny telewizor jest niedostępny, a sprzedawcy próbują namówić klienta do zakupu droższego modelu.

2. Czy ta taktyka jest dozwolona?

Wiele krajów ma regulacje prawne, które zabraniają stosowania takiej taktyki i uznają ją za nieuczciwą praktykę handlową. Przedsiębiorstwa, które są złapane na jej stosowaniu, mogą być poddane karom finansowym lub innym sankcjom.