fbpx

słownik pojęć marketingowych

Autoresponder, czyli co to?

Czym jest autoresponder? Jak działa?

autoresponder

Definicja

Jest to program lub funkcja, która automatycznie wysyła wiadomość lub serię wiadomości, w odpowiedzi na otrzymane zapytania bądź inną reakcję. Jest często używany w mailingu, gdzie autoresponder może zostać skonfigurowany do wysyłania automatycznych odpowiedzi na otrzymane e-maile.

2 ciekawostki, które warto wiedzieć o autoresponderze

1. Jakie zastosowanie ma autoresponder?

Program jest często używany w celu potwierdzenia otrzymania wiadomości, informowania nadawców o nieobecności użytkownika poczty. Firmy wykorzystują autoresponder do wysyłania serii wiadomości marketingowych lub promocyjnych do subskrybentów. Autorespondery mogą być używane do wysyłania serii treści np. kursu e-mailowego lub poradnika.

2. Gdzie poza pocztą e-mailową wykorzystuje się autoresponder?

W komunikatorach internetowych (np. Messenger) autoresponder służy do szybkiej odpowiedzi na zapytanie, na SM może odpowiadać na komentarze. Wykorzystuje się go również w aplikacjach mobilnych obsługi klienta, na stronach internetowych, w usługach związanych np. z potwierdzeniem rezerwacji. Rodzajem autorespondera jest również chatbot.