Słownik pojęć marketingowych
Audyt UX – co to jest, definicja
Co to jest audyt UX? Jak go wykorzystać przy poprawie wyników strony (ruch, sprzedaż)?

Co to jest audyt UX – definicja
Profesjonalny audyt UX, czyli badanie użyteczności strony internetowej pozwala na zweryfikowanie prawidłowości działania wszystkich jej interfejsów i elementów wpływających na sprawne poruszanie się użytkowników po serwisie. Na jego podstawie powstaje raport, który opisuje przyczyny błędów powodujące np.:
- wcześniejsze opuszczenie witryny przez internautę
- brak finalizacji transakcji (tzw. porzucone koszyki),
- trudności w rejestracji i tworzeniu konta w e-sklepie,
- problemy z uzyskaniem informacji na temat produktów.
Dzięki sporządzeniu listy poprawek do wdrożenia programista może zmodyfikować kod strony internetowej tak, by zwiększyć ilość konwersji czy podnieść jakość doświadczeń jej użytkowników.
Do przeprowadzenia audytu UX stosuje się różne metodologie, wśród których warto wymienić:
- listy kontrolne – stanowią one narzędzia w formie checklist, które określają konkretne parametry, jakie powinna spełniać strona, by można było ją sklasyfikować jako przyjazną dla użytkownika,
- heurystyki Nielsena – to zbiór dziesięciu ściśle określonych zasad, stanowiących jednocześnie wytyczne dla projektantów (tzw. dobre praktyki). Ich wykorzystywanie sprawia, że serwisy internetowe i aplikacje są bardziej intuicyjne w obsłudze, a co za tym idzie, klienci chętniej z nich korzystają,
- wędrówkę poznawczą – polega na badaniu różnych możliwych ścieżek, po jakich porusza się internauta na stronie www.
Wykonanie audytu UX pozwala na wykrycie krytycznych błędów użytkowych w projekcie i ich szybką poprawę.
Może on obejmować także rozbudowane testy A/B, dzięki którym możliwe jest przetestowanie różnych wersji konkretnych podstron z odmiennym rozmieszczeniem przycisków czy treściami CTA.
Efektem wdrożenia zmian może być wzrost ilości konwersji oraz kwoty pojedynczego zakupu w sklepie internetowym, zwiększenie zaangażowania czytelników bloga czy też większa ilość osób, które zadeklarują chęć udziału w evencie.
-
a
- Audyt UX – co to jest, definicja
- Audyt strony www – optymalizacja SEO – co to jest, definicja
- Atrybut dofollow – co to jest, definicja
- Atrybut alt – co to jest, definicja
- Artykuł sponsorowany – co to jest, definicja
- Architektura informacji – co to jest, definicja
- Anchor Text – Kotwica linku
- Algorytm Google – co to jest, definicja
- Aktualizacja algorytmu – co to jest, definicja
- Afiliacja, Marketing Afiliacyjny – co to jest, definicja
- Adwords – co to jest, definicja
- Adres IP – co to jest, definicja
- Ad Network – Sieć reklamowa – co to jest, definicja
-
b
- Buzz Marketing – co to jest, definicja
- Buyer persona – co to jest, definicja
- Brief – co to jest, definicja
- Breadcrumbs – co to jest, definicja
- Branding – co to jest, definicja
- Bounce Rate – co to jest, definicja
- Bot – co to jest, definicja
- Blog – co to jest, jak założyć
- Błąd 500 – co to jest, definicja
- Błąd 404 – co to jest, definicja
- Błąd 403 – co to jest, definicja
- Black Hat SEO – co to jest, definicja
- Bing – co to jest, definicja
- Baner reklamowy – co to jest, definicja
- Ban od Google – co to jest, definicja
-
c
- CTR (ang. Click-through-rate – Współczynnik klikalności) – co to jest, definicja
- CTA (ang. Call to Action – Wezwanie do działania) – co to jest, definicja
- CSS (ang. Cascading Style Sheets – Kaskadowe Arkusze Stylów) – co to jest, definicja
- Crawler – co to jest, definicja
- CR (ang. Conversion Rate) – co to jest, definicja
- Copywriting – co to jest, definicja
- Content marketing (marketing treści) – co to jest, definicja
- CMS (ang. Content Management System – System zarządzania treścią) – co to jest, definicja
- Cloaking – co to jest, definicja
- CDN – co to jest, definicja
- CcTLD – co to jest, definicja
- Canonical – co to jest, definicja
- Cache wyszukiwarki – co to jest, definicja
-
d
- Działania ręczne Google – co to jest, definicja
- Dynamic content (dynamiczna treść) – co to jest, definicja
- Duplicate Content, zduplikowana treść – co to jest, definicja
- DSA (ang. Dynamic Search Ads) – co to jest, definicja
- Dopasowanie przybliżone – co to jest, definicja
- Doorway page – co to jest, definicja
- Domain authority – co to jest, definicja
- Domain age – co to jest, definicja
- Disavow – co to jest, definicja
- Depozycjonowanie – co to jest, definicja
- Data Center – co to jest, definicja
- Dane strukturalne – co to jest, definicja
- Long tail (długi ogon) – co to jest, definicja
- z