Nietypowy case – nowy sklep – brak działań, brak efektów

(Niedoszły) Klient

Nasz znajomy prowadzi sklep w mocno niszowej branży spoiw do spawania. Jest ich producentem. Swoje produkty sprzedaje głównie przez Allegro, gdzie ma same świetne opinie. Produkt jest solidny i broni się sam, ale potrzebuje promocji.

Część jego odbiorców kupuje przez sklep internetowy, który wyglądał jak sprzed 15 lat i był mało intuicyjny. Poprosił nas o stworzenie nowego sklepu. Obecnie nie świadczymy już takich usług, ale było to zaraz po założeniu Carted, więc przyjęliśmy zlecenie.

Po postawieniu sklepu na nowym skrypcie, w nowej odsłonie graficznej, padło tradycyjne pytanie – co można zrobić, by była tu większa sprzedaż?

Przedstawiliśmy możliwe opcje. Temat był idealny na reklamy tekstowe Google Ads, bo jest tylko kilka konkurencyjnych sklepów i nawet nie wszystkie się reklamują. Szacowany koszt kliknięć wychodził po około kilkadziesiąt groszy, raczej żadne nie przekroczyłyby złotówki.

Samo pozycjonowanie też nie wydawało się dużym wyzwaniem. Co prawda w top 10 poza wspomnianymi kilkoma sklepami konkurencji były agregatory jak Allegro, Ceneo, OLX, Sprzedajemy i inne. Inwestycje w treści oraz małe linkowanie były tu potrzebne.

Przedstawiliśmy proponowane, naprawdę korzystne wyceny. Właściciel się jednak nie zdecydował. Dla jasności, nie chodziło tu o próbę oszczędności. Nie był przekonany jak takie działania mogą mu pomóc „skoro sam w reklamy nie klika i jego kupujący – inżynierowie – też na pewno je nie klikają”. Tłumaczenie o analityce i mierzeniu efektów niewiele pomogło.

To był koniec 2017 roku. Wracamy do obecnego, 2019 roku. Przez ten czas w temacie promocji sklepu nie działo się prawie nic. Wyjątkiem jest dodanie małej ilości treści na kategoriach pod koniec 2018.

Jak zachował się sklep od 2017 roku, w łatwej niszy, bez działań marketingowych?

Spójrzmy na wykresy.

Co do Analytics to jak przystało na doświadczonego seowca, zapomniałem wkleić kod przy nowym sklepie i dodałem go później ;). Mamy jednak dane z Search Console od samego początku, które pozwolą nam ocenić realnie sytuację i zmiany.

Liczba kliknięć z Search Console. Na początku uruchomieniu nowego sklepu było to około 15 kliknięć dziennie, obecnie to okolice 25 kliknięć.

Działalność konkurencji nie pozostała niezauważona. Na wiele zapytań pojawiały się tylko jej reklamy, w wynikach organicznych też pojawiała się na czołowych miejscach.

Wróciło pytanie – co możemy zrobić, żeby sklep również był widoczny? Jak dogonić konkurencję?

Budżet miesięczny? Przedział 500-1000zł.

Zasugerowaliśmy, ze najlepiej ten budżet w całości przeznaczyć na reklamy. Pojawi się od razu ruch i prawdopodobnie sprzedaż. Co do samego SEO to tu przedstawiliśmy wytyczne do treści. Już dzięki dodaniu treści można zwiększyć widoczność. A co z dalszym pozycjonowaniem? Kiedy sklep zacznie więcej zarabiać za sprawą reklam to wrócimy do tematu, bo przykład konkurencji pokazał jak spory jest tu potencjał.