słownik pojęć marketingowych
UX (ang. User experience) – definicja. Co to jest?
UX (ang. User experience) – definicja. Co to jest?
Projektowanie stron internetowych i aplikacji mobilnych to dynamicznie rozwijające się dziedziny, w których niezmiernie ważna jest wysoka użyteczność. Za pozytywne doświadczenia użytkowników odpowiada przemyślany, a zarazem odpowiednio zaprojektowany UX (ang. User Experience). Termin ten dotyczy całościowego ujęcia wszystkich aspektów związanych z wyglądem witryn czy interfejsu oprogramowania informatycznego. Składają się na niego takie elementy jak ułożenie przycisków, projekt graficzny czy funkcjonalny.
Zagadnienia z zakresu UX/UI są niezmiernie ważne przy projektowaniu wszelkiego rodzaju stron sprzedażowych (tzw. landing page), formularzy rejestracyjnych i kontaktowych oraz sklepów internetowych. Właściwe zaprojektowanie witryny przyczynia się do podniesienia współczynnika konwersji, a jednocześnie obniżenia wskaźnika odrzuceń czy liczby porzuconych koszyków w e-sklepie. User Experience jest bardzo istotne dla biznesów działających w branży e-commerce.
Jakie są zasady UX?
Istnieje szereg elementów, o których należy pamiętać, projektując nowoczesne strony www oraz aplikacje. Jakie są zasady UX, na które powinniśmy zwrócić uwagę?
Technologia RWD dla urządzeń mobilnych
Jednym z podstawowych czynników wpływających na pozytywne doświadczenia użytkowników, czyli User Experience jest zadbanie o prawidłowe wyświetlanie treści na ekranach o różnych wymiarach, szczególnie na urządzeniach mobilnych. Z tego względu stosowanie technologii RWD przy budowie witryn oraz oprogramowania informatycznego jest koniecznością.
Uproszczona architektura informacji
Kolejnym ważnym aspektem jest maksymalnie zoptymalizowana, a zarazem uproszczona architektura informacji. Zasada „trzech kliknięć” mówi, że internautę powinna dzielić odległość nie więcej niż 3 klików pomiędzy stroną główną a kolejnymi podstronami, np. kategorii lub podkategorii w sklepie internetowym. Ułatwia to poruszanie się po serwisie.
Przejrzysta nawigacja i formularze
Prosta i przejrzysta nawigacja, a także intuicyjne formularze z minimalną ilością pół do wypełnienia to czynniki, które pozytywnie wpływają na UX. User Experience jest również związany z widocznością przycisków nawigacyjnych oraz obecnością CTA. Warto zatem zadbać, by internauta nie musiał zastanawiać się, w jaki sposób dotrzeć do potrzebnych informacji.
Rozmieszczenie przycisków i tekstu
Przemyślane rozmieszczenie przycisków oraz tekstu na podstawie badań eye-trackingowych zdecydowanie wpływa na podniesienie ilości konwersji, zarazem zmniejszenie współczynnika odrzuceń. Często stosowanym układem jest ułożenie treści w kształcie litery F. Dla wielu witryn to dobry punkt wyjściowy, który powinien być dopracowany poprzez kolejne testy (np. mapy cieplne).
Możliwość zakupów bez rejestracji
Umożliwienie robienia zakupów bez konieczności rejestracji to kolejna ważna zasada dobrego UX sklepu internetowego. Wielu użytkowników nie chce tracić czasu na uzupełnianie formularza rejestracyjnego. Warto zatem pozwolić im na przeprowadzenie transakcji najszybciej i najprościej, jak to tylko możliwe, bez potrzeby pobierania od nich nadmiarowych danych.
Szybkość ładowania strony www
Czynnikiem, który ma zasadniczy wpływa na User Experience, a także pozycjonowanie SEO jest szybkość ładowania strony www. Wiele osób nadal korzysta z mniej wydajnych urządzeń, a także nie ma dostępu do szybkich łącz internetowych. Należy tak zaprojektować stronę www, by również oni mogli bez przeszkód z niej korzystać.
-
r
- Rozdzielczości ekranu, czyli co to?
- Rozszerzenia cen, czyli co to?
- Rozszerzenia formularzy kontaktowych, czyli co to?
- Rozszerzenie lokalizacji, czyli co to?
- Rozszerzenie objaśnień, czyli co to?
- Rozszerzenie połączeń, czyli co to?
- Rozszerzenie promocji, czyli co to?
- RSS, czyli co to?
- Ruby, czyli co to?
- Ruch referencyjny, czyli co to?
- RAM, czyli co to?
- Rank Brain, czyli co to?
- RLSA, czyli co to?
- REST, czyli co to?
- Remarketing, czyli co to?
- Reklama kontekstowa, czyli co to?
- Responsywna strona, czyli co to?
- Rank Math SEO, czyli co to?
- Real time marketing, czyli co to?
- Reklama natywna, czyli co to?
- Reklama społeczna, czyli co to?
- Rebranding, czyli co to?
- ROAS, czyli co to?
- ReCAPTCHA, czyli co to?
- Recykling treści, czyli co to?
- Referral, czyli co to?
- Reklama elastyczna (responsive ads), czyli co to?
- Reklama komercyjna, czyli co to?
- Rich snippets – co to jest, definicja
- Referrer – co to jest, definicja
- RDFa – co to jest, definicja
- Rankbrain – co to jest, definicja
- ROPO (ang. research online, purchase offline) – co to jest, definicja
- ROI (ang. return on investment – zwrot z inwestycji) – co to jest, definicja
- RODO – co to jest, definicja
- Robots.txt – co to jest, definicja
- Responsive Web Design (RWD) – co to jest, definicja
- Remarketing (Retargeting) – co to jest, definicja
- Reklama displayowa – co to jest, definicja
-
S
- Syndykacja treści, czyli co to?
- SXO, czyli co to?
- Strona wyjścia, czyli co to?
- Strony dynamiczne, czyli co to?
- Strona wejścia, czyli co to?
- SWOT, czyli co to?
- Struktura nagłówków, czyli co to?
- Strony internetowe, czyli co to?
- Szybkość ładowania, czyli co to?
- Systemy płatności, czyli co to?
- Strony statyczne, czyli co to?
- Strony partnerskie, czyli co to?
- Szyfrowanie danych, czyli co to?
- Subdomena, czyli co to?
- Słowo kluczowe, czyli co to?
- Sitelinks, czyli co to?
- Skalowalność, czyli co to?
- Silosy tematyczne, czyli co to?
- Slogan reklamowy, czyli co to?
- Sprawdzenie responsywności, czyli co to?
- SMO (Social Media Optimization), czyli co to?
- Specjalista SEO, czyli kto to?
- Statystyki odwiedzin, czyli co to?
- SQLite, czyli co to?
- Strona główna, czyli co to?
- SMM, czyli co to?
- Strategia marketingowa, czyli co to?
- Storytelling, czyli co to?
- Spam Score, czyli co to?
- Stopka, czyli co to?
- Strategia pozycjonowania, czyli co to?
- Strona kontaktowa, czyli co to?
- SOAP, czyli co to?
- Strona produktowa, czyli co to?
- SERP, czyli co to?
- Semstorm, czyli co to?
- Senuto, czyli co to?
- SEOquake, czyli co to?
- Service Design, czyli co to?
- Serwer DHCP, czyli co to?
- Sesja, czyli co to?
- Shoper, czyli co to?
- Sieć wyszukiwania, czyli co to?
- Siatka powiązań, czyli co to?
- Sekcje witryny, czyli co to?
- Segmentacja, czyli co to?
- Search box, czyli co to?
- Scrum, czyli co to?
- SEM, czyli co to?
- Satelity, czyli co to?
-
t
- Targetowanie geograficzne, czyli co to?
- Targetowanie demograficzne, czyli co to?
- Targetowanie socjograficzne, czyli co to?
- TLS – co to jest, definicja
- TLD – co to jest, definicja
- Target – co to jest, definicja
- Trust Rank – co to jest, definicja
- Targetowanie – behavioralne i kontekstowe – co to jest, definicja
-
u
- User-Agent – co to jest, definicja
- UX (ang. User experience) – co to jest, definicja
- USP (ang. Unique Selling Proposition) – co to jest, definicja
- Usability – co to jest, definicja
- URL, adres URL (ang. Uniform Resource Locator) – co to jest, definicja
- Unikalni użytkownicy (Unique Visitors) – co to jest, definicja
- v
- W